FAQ

  • 雨漏りした場合はどうなるのですか?

    安心施工を実施いたしますが、万が一、雨漏りなどの太陽光発電システムの設置工事を起因とするトラブルが発生した場合には、施工保険で現状復帰いたします。

  • システムが壊れた場合どうなりますか?

    • 不測且つ突発的な事故による場合には、家主様に弁済責任は生じません。事業者にて無償で修理・交換を行います。（自己責任による火災等の場合は除きます。）
    • 製品保証による無償修理も行います。

  • 引っ越しや家を売却した場合どうなりますか?

    • 次の家主様にご契約を引き継いでいただきます。
    • ⾧期に渡り契約を引き継げない場合等には、契約残存期間に応じた違約金をお支払いいただく場合があります。

  • 停電時に太陽光発電からの電力は利用できますか?

    停電時でも、発電している時間帯は自立運転機能により、専用コンセントにて電気の使用が可能です。

    （※ 自立運転出力には、一定の上限があります。）

  • 電力会社を変更する必要がありますか?

    エネトピアでんきに変更していただく必要があります。